Każdy pacjent korzystający ze świadczeń zdrowotnych ma prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego. Oznacza to nie tylko ochronę intymności i danych osobowych, ale również możliwość utrzymywania kontaktu z bliskimi oraz korzystania z dodatkowej opieki, jeśli tego potrzebuje.

Prawo do kontaktu z innymi osobami

Pacjent ma prawo do:

• kontaktu osobistego,
• kontaktu telefonicznego,
• kontaktu korespondencyjnego z innymi osobami.

Jednocześnie pacjent ma również prawo do odmowy kontaktu z wybranymi osobami. Wola pacjenta w tym zakresie powinna być zawsze respektowana.

Prawo do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej

Pacjent ma prawo do skorzystania z dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, która:

• nie stanowi świadczenia zdrowotnego,
• ma charakter uzupełniający wobec standardowej opieki pielęgniarskiej lub położniczej,
• służy zwiększeniu komfortu pacjenta podczas pobytu w szpitalu.

Dodatkowa opieka może być sprawowana przez pielęgniarkę lub położną.

Kogo dotyczy dodatkowa opieka pielęgnacyjna?

Przez dodatkową opiekę pielęgnacyjną rozumie się także opiekę sprawowaną nad:

• pacjentem małoletnim,
• pacjentem posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności,
• pacjentką w okresie ciąży, porodu i połogu.

W przypadku pacjenta małoletniego lub osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności, prawo to obejmuje również możliwość pobytu w szpitalu:

• przedstawiciela ustawowego,
• albo opiekuna faktycznego.

Zasady ponoszenia kosztów

• Co do zasady pacjent ponosi koszty dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, zgodnie z cennikiem obowiązującym w podmiocie leczniczym.
• Z opłat wyłączone są podstawowe koszty, które ponosi szpital w związku z pobytem rodzica lub opiekuna (prawnego lub faktycznego), sprawującego opiekę nad hospitalizowanym:
  • pacjentem małoletnim,
  • pacjentem posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności.

Do takich podstawowych kosztów należą m.in.:

• możliwość korzystania z czajnika lub kuchenki mikrofalowej,
• dostęp do wody pitnej,
• dostęp do energii elektrycznej (np. do ładowania telefonu).

Pacjent posiadający orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności nie ponosi kosztów dodatkowej opieki pielęgnacyjnej.

Przykłady naruszenia prawa pacjenta do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego

Do najczęstszych naruszeń należą m.in.:

• Ograniczanie kontaktu z bliskimi        
  – np. całkowity zakaz odwiedzin bez uzasadnienia (takiego jak zagrożenie epidemiczne) lub brak możliwości kontaktu telefonicznego czy korespondencyjnego.
• Naruszenie intymności pacjenta         
  – udzielanie świadczeń w obecności osób nieuprawnionych, stosowanie monitoringu w gabinetach, publikowanie wizerunku pacjenta bez jego zgody.
• Nieuprawnione ujawnienie informacji o stanie zdrowia  
  – przekazywanie danych osobom, które nie są do tego upoważnione.
• Nadmierne lub nieuprawnione stosowanie monitoringu wizyjnego   
  – w szczególności w pomieszczeniach, w których przepisy nie przewidują obecności kamer, takich jak sale opatrunkowe, izolatki czy sale obserwacyjne.

Podstawa prawna

Prawo pacjenta do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego gwarantuje:

Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
(tekst jednolity: Dz.U. 2024 poz. 581).

Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj się z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta

W trosce o komfort i bezpieczeństwo pacjentów w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Starachowicach działa Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta.

Diana Łebek – pracownik socjalny       
📞 41 273 98 72      
📱 504 239 757       
🕘 Dyżur: poniedziałek–piątek, godz. 9.00–10.00       
📍 pok. 214, II piętro, Budynek D (część administracyjna szpitala)

Każdy pacjent, jego rodzina lub opiekunowie mogą zgłosić się po pomoc, poradę i wsparcie w zakresie przestrzegania praw pacjenta.