W Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Starachowicach funkcjonuje Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta, którego zadaniem jest stworzenie niezbędnych warunków dla realizowania praw Pacjentów.

Funkcję Pełnomocnika pełni Pracownik Socjalny Pani Diana Łebek.

Z pomocy Pełnomocnika mogą korzystać Pacjenci Szpitala, członkowie rodzin, przedstawiciele ustawowi lub osoby sprawujące opiekę nad Pacjentami

Do obowiązków i zadań Pełnomocnika ds. Praw pacjenta należy m.in.:

• Nadzór nad przestrzeganiem praw Pacjenta w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Starachowicach,
• Stały monitoring realizacji praw Pacjentów w podmiocie leczniczym,
• Zapewnienie Pacjentom, członkom ich rodzin, przedstawicielom ustawowym lub osobom sprawującym opiekę nad Pacjentami w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Starachowicach dostępu do informacji prawnej oraz wskazanie trybu interwencji w przypadku naruszenia praw Pacjenta,
• Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez Pacjentów, członków ich rodzin, przedstawicieli ustawowych lub osoby sprawujące opiekę nad Pacjentami,
• Podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach tego wymagających związanych z realizacją praw Pacjenta.

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960r – Kodeks postępowania administracyjnego art. 226 oraz Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków ( Dz.U. z 2002r; Nr 5; poz. 46) – Procedura Systemu Zarządzania Jakością PS-01.

UWAGA!

Skargi i wnioski kierowane do Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej można składać pisemnie na kilka sposobów:

• przesyłając na adres pocztowy:

                                                       Powiatowy Zakład Opieki Zdrowotnej

                                                       ul. Batalionów Chłopskich 6

                                                       27-200 Starachowice

• składając osobiście w Sekretariacie Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej budynek D, II piętro, pokój 222 (w godz. 7.30-14.30),
• przesyłając na adres poczty elektronicznej: info@szpital.starachowice.pl.

Skargi i wnioski można także składać do następujących instytucji:

• Świętokrzyski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
  • Pisemnie na adres:

                                                ul. Jana Pawła II 9

                                                25-025 Kielce

• telefonicznie – Sekcja Skarg i Wniosków: tel. 41 36 46 288
• Przyjęcia interesantów w sprawie skarg i wniosków od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00 (budynek seminarium, pokój nr 2)
• Kierownik Sekcji Skarg i Wniosków (budynek seminarium, pokój nr 2) – tel. 41 364 61 06, tel. kom. 609 678 635

• Rzecznik Praw Pacjenta – Pan Bartłomiej Chmielowiec

                                               ul. Młynarska 46

                                               01-171 Warszawa

                                               Sekretariat: tel. 22 532 82 50 , fax 22 532 82 30

• Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
• pisemnie na adres pocztowy:

                                                ul. Młynarska 46

                                                01-171 Warszawa

• pisemnie na adres poczty elektronicznej: kancelaria@rpp.gov.pl
• pisemnie poprzez ePUAP: adres skrzynki: /RzPP/skrytka
• pisemnie faksem pod nr 22 532-82-30
• osobiście w siedzibie Biura Rzecznika Praw Pacjenta w siedzibie Biura:
• w poniedziałki w godz. 9.00 – 18.00
• od wtorku do piątku w godz. 9.00 – 15.00.

• Ogólnopolska bezpłatna infolinia: 800 190 590

           czynna: pn. – pt. w godz. 8.00 – 18.00, w soboty w godzinach 8:00 – 16:00

Umocowanie prawne ochrony praw pacjenta:

• Ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U.2022.1876 tj. z dnia 2022.09.06 z późn. zm.),
• Ustawa z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz.U.2022.2123 tj. z dnia 2022.10.17 z późn. zm.);