Informujemy, że na terenie Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach funkcjonuje Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta, którego zadaniem jest stworzenie niezbędnych warunków dla realizowania Praw Pacjentów.

Każdy pacjent, który ma wątpliwości lub obawy czy jego prawa są przestrzegane, bądź potrzebujący wsparcia i pomocy przy ich egzekwowaniu może skorzystać z pomocy Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta, którym jest Pracownik Socjalny.

Dyżury:

• w godz. 09.00 – 10.00 od poniedziałku do piątku w
• nr 214 (II piętro, Budynek D – część administracyjna Szpitala)

Z pomocy Pełnomocnika mogą korzystać Pacjenci Szpitala, członkowie rodzin, przedstawiciele ustawowi lub osoby sprawujące opiekę nad Pacjentami

 Do obowiązków i zadań Pełnomocnika ds. Praw pacjenta należy m.in.:

• Nadzór nad przestrzeganiem praw Pacjenta w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Starachowicach,
• Stały monitoring realizacji praw Pacjentów w podmiocie leczniczym,
• Zapewnienie Pacjentom, członkom ich rodzin, przedstawicielom ustawowym lub osobom sprawującym opiekę nad Pacjentami w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Starachowicach dostępu do informacji prawnej oraz wskazanie trybu interwencji w przypadku naruszenia praw Pacjenta,
• Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez Pacjentów, członków ich rodzin, przedstawicieli ustawowych lub osoby sprawujące opiekę nad Pacjentami,
• Podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach tego wymagających związanych z realizacją praw Pacjenta.

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków odbywa się zgodnie z przepisami:

• Ustawą z dn. 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. 2024, poz. 581 z późn. zm.)
• Ustawą z dnia 14 czerwca 1960r – Kodeks postępowania administracyjnego art. (Dz.U. 2025, poz. 1691)
• Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. 2024, poz. 1411 z póź. zm.)
• Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków ( Dz.U. z 2002r; nr 5; poz. 46) 
• Procedurą Systemu Zarządzania Jakością PS-01.

UWAGA:

Skargi i wnioski kierowane do Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej można składać pisemnie na kilka sposobów:

• Pisemnie:
  • przesyłając na adres pocztowy:
    Powiatowy Zakład Opieki Zdrowotnej
    ul. Batalionów Chłopskich 6
    27-200 Starachowice

• • przesyłając na adres poczty elektronicznej: info@szpital.starachowice.pl
  • telefonicznie pod nr 41 273 96 70
  • przesyłając faxem pod nr 41 273 92 29
• Osobiście do:
  • Dyrektora Naczelnego PZOZ
    (w dni powszednie w godz.: 8.00-14.00 w Sekretariacie Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej budynek D, II piętro, pokój 222)
  • Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta
    (od poniedziałku do piątku w godz.: 9.00-10.00, budynek D, II piętro, pok. 214 – z zakresu dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami)
  • Kierownika komórki organizacyjnej
    (dni powszednie w godz.: 10.00-14.00)
  • Pielęgniarki/Położnej Oddziałowej, Położnego Oddziałowego
    (dni powszednie w godz.: 8.00-14.00)
• w formie wpisu do Księgi Skarg i Wniosków komórki organizacyjnej